IT-afklaring
IT-afklaring med brugen af systemet som ramme.
Fortæl om system og den arbejdsgang, spørgsmålet handler om. En konkret IT-opgave skal knyttes til de faktiske forhold frem for en antaget løsning eller diagnose.
Det konkrete arbejdsomfang
Observationerne skal kunne forstås.
Beskriv hvornår tegnet opstår og hvad der forventes i samme situation. En vurdering kan kræve flere oplysninger.
Nævn det system og det behov, der skal undersøges.